Politique de confidentialité

Contactez-nous si vous avez une question ou un problème concernant l’utilisation de vos données personnelles et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

En utilisant ce site et/ou nos services, vous consentez à l’utilisation de vos données personnes comme décrit dans cette Politique de confidentialité.

Table des matières

1. Définitions utilisées
2. Principes de protection des données suivis
3. Quels droits avez-vous sur vos données
4. Quelles données personnelles collectons-nous
5. Que faisons-nous de vos données
6. Qui d’autre a accès à vos données
7. Comment sécurisons-nous vos données
8. Informations sur les cookies
9. Contact-information

Définitions

Données personnelles – toutes informations concernant une personne physique identifiée ou identifiable.
Traitement – toutes opérations ou ensemble d’opérations réalisées sur des données ou ensemble de données personnelles.
Données des personnes concernées – données traitées correspondant à une personne physique.
Enfant – Une personne de – de 18ans.
Nous/nous – Pharmacie de Lacapelle-Biron

Principes de protection des données

Nous nous efforçons de suivre les principes de protection des données suivant:

• Le traitement se fait selon les lois, juste et transparent. Nous considérons toujours vos droits avant de traiter des données personnelles. Nous fournissons les informations sur le traitement de vos données à votre demande.
• Le traitement est limité au besoin.
• Le traitement est limité au strict minimum.
• Le traitement est limité dans le temps, nous ne stockons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire.
• Nous nous efforçons de conserver des données aussi exactes que possible.
• Nous faisons le maximum pour assurer l’intégrité et la confidentialité des données.

Droit des personnes concernées

Les personnes concernées ont les droits suivants :

1. Droit d’information – droit de savoir si vos données sont traitées, quelles données sont collectées, par qui sont-elles obtenues et par qui sont-elles traitées.
2. Droit d’accès – vous avez le droit de connaitre quelles données sont collectées sur vous/à votre sujet. Cela inclus le droit de demander et d’obtenir une copie des données collectées.
3. Droit de rectification – vous avez le droit de demander une rectification ou l’a suppression des données collectées sur vous si elles sont erronées ou incomplètes.
4. Droit de suppression – vous pouvez demander dans certaines circonstances la suppressions des données collectées.
5. Droit de limitation du traitement – sous certaines conditions, vous avez le droit de limiter le traitement de vos données.
6. Droit de s’opposer au traitement des données – dans certain cas vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, par exemple dans le cas de marketing direct.
7. Droit de s’opposer au traitement automatique des données – vous avez le droit de vous opposer au traitement automatique des données, comme le profilage; et de ne pas être le sujet de décision basée sur un traitement automatisé. Vous pouvez exercer ce droit à chaque fois qu’un profilage produit des effets ayant des conséquences vous affectant ou vous concernant significativement.
8. Droit à la portabilité des données – vous avez le droit d’obtenir les données vous concernant dans un format lisible par informatique ou si possible directement par transfert d’un ordinateur à l’autre.
9. Droit de porter plainte – dans le cas ou nous refuserions votre demande au droit d’accès, nous vous fournirons la raison sous-jacente. Si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont votre demande a été traité nous vous demandons de nous contacter.
10. Droit de demander l’aide l’autorité de supervision – vous avez le droit de demander l’aide de l’autorité de supervision et le droit pour tout autre demande légales.
11. Droit de retirer son consentement – vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles.

Données que nous collectons

Informations que vous nous avez fournies
Cela peut-être votre adresse mail, nom, prénom, adresse postale, qualité – principalement des informations nécessaire pour vous fournir un produit/service ou pour améliorer votre expérience client. Nous conservons les informations fournies afin qui vous puissiez commenter ou réaliser certaines actions sur notre site.

Informations automatiquement collectées à votre sujet
Cela inclus des information collectées automatiquement par des « cookies » ou par des outils de gestion de sessions. Par exemple votre adresse IP. Ces informations sont utilisées pour améliorer votre expérience client. Quand vous utilisez nos services ou regardez les contenus de notre site web vos activités sont éventuellement répertoriées.

Information de nos partenaires
Nous collectons des informations de nos partenaires certifiés avec la confirmation qu’ils ont le droit de partager ces informations avec nous. Ce sont soit des informations que vous leur avez fournis directement ou qu’ils ont récupérés sur des bases légales. La liste de nos partenaires est : ici.

Informations publique
Nous ne collectons pas d’informations qui sont disponible publiquement sur vous.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles afin de :

• vous fournir nos services. Cela inclus par exemple l’enregistrement de votre compte; de vous fournir d’autres produits ou services que vous avez demander; de communiquer avec vous en relation avec ces produits et services; communiquer et interagir avec vous; et vous notifier des changement dans l’utilisation de nos services.
• améliorer votre expérience client;
• remplir une obligation de droit ou de contrat;

Nous utiliserons vos données personnelles sur des bases légales et/ou avec votre consentement.

Sur les bases d’un contrat ou de remplir des obligations contractuelles, nous utilisons vos données personnelles pour les besoins suivants :

• vous identifier ;
• vous fournir un service ou vous envoyer un produit ;
• communiquer ;

Sur les bases d’un intérêt légitime, nous utilisons vos données personnelles pour les besoins suivant :

• vous envoyer des offres personnalisées (de notre part et avec votre consentement) ;
• pour administrer et analyser notre base de données clients (historique) afin d’améliorer la qualité et la disponibilité de nos produits / services offert/fourni ;
• afin d’établir des enquêtes de satisfaction client;

Tant que vous ne vous y opposez pas, nous considérons que vous offrir des produits/services similaires à ceux auxquels vous avez acheter/porté un intérêt ; est considéré comme notre intérêt légitime.

Avec votre consentement nous utilisons vos données personnelles pour les besoins suivant:

• pour des besoins qui on fait l’objet d’une demande de votre consentement ;

Nous utilisons vos données personnelles afin de remplir nos obligations découlant de lois et/ou de l’utilisation de vos données personnelles pour des options prévues par la loi. Nous nous réservons le droit d’anonymiser les données personnelles récoltées et d’utiliser ces données. Nous n’utiliserons pas les données personnelles en dehors du spectre défini par cette politique de confidentialité.

Nous pouvons éventuellement traités vos données pour d’autres raisons non mentionnés ici mais compatible avec l’objet pour lequel les données ont été collectées. Pour cela nous assurons que :

• Le lien entre les buts, contexte et nature des données personnelles est compatible avec un traitement ultérieur;
• le traitement ultérieur ne sera pas préjudiciable à vos intérêts et
• que des protections adaptés seront apportées au traitement.

Nous vous informerons de tout traitement ultérieurs et de leur but.

Qui d’autre peut accéder à vos données personnelles

Nous ne partageons vos données personnelles avec personnes. Vos données personnelles nous sont quelque fois fournies par des partenaires de confiance afin de vous rendre possible la fourniture de nos services ou d’améliorer votre expérience client.
Nous partageons certaines données (adresse ip, …) avec :

Nos partenaires d’analyse de données :

• Aucun
  

Nos partenaires professionnels :

• Aucun

Tierce parties :

• Google analytics
• Google recaptcha
• Google maps
• …

Nous transmettons vos données personnelles à des tierce parties ou à des autorités publiques que quand nous y somme légalement obligé. Nous transmettons vos données personnelles à des tierce partie qu’avec votre consentement ou sur la base de demandes légales.

Comment sécurisons nous vos données

Nous faisons notre maximum pour sécurisé vos données. Nous utilisons des protocoles sécurisés pour le transfert des données. Nous anonymiserons quand cela sera souhaitable. Nous surveillons nos systèmes afin d’éviter toutes vulnérabilités et attaques.

Même si nous faisons notre maximum nous ne pouvons garantir totalement la sécurité des informations. Cependant nous avertirons sans faute les autorités compétentes en cas de faille de sécurité des données. Nous vous notifierons également si vos droits ou intérêt étaient menacés. Nous ferons notre possible pour prévenir toutes faille de sécurité et pour aider les autorités dans cette éventualité.

Si vous avez un compte chez nous, notez que vous devez garder votre identifiant et votre mot de passe secret.

Enfant

Nous n’avons pas l’intention ou la connaissance de collecter des informations sur les enfants. Ils ne sont pas la cible de nos services.

Cookies et autres technologies utilisées

Nous utilisons des cookies et/ou des technologies similaires pour analyser les comportements des utilisateurs, administrer le site web et collecter des informations sur les utilisateurs afin de personnaliser et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Un cookie est un fichier texte déposé sur votre ordinateur. Les cookies stock des informations qui sont utilisées pour améliorer le fonctionnement du site web. Vous pouvez contrôler ces cookies au niveau de votre explorateur web. Choisir de désactiver ces cookies peu altérer l’utilisation de certaines fonctions lors de la visite de notre site web.

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• Cookies nécessaires – ces cookies sont nécessaire pour utiliser des fonctions importantes de notre site comme la connexion à l’espace privé. ces cookies ne collecte pas de données personnelles.
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Autorité de supervision

Changements de cette politique de confidentialité

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Dernière modification réalisé le 08-07-2019